OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN. IDENTIDAD E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación relativa a todas las transacciones realizadas en la tienda virtual que puedan realizar los clientes (en adelante, los Clientes) con:

• Nombre / Razón Social: Sandra Campos (en adelante, By Mostazza)

• CIF: 35571045-G

• Domicilio fiscal: Calle Diputación 365, 08009 Barcelona

• Teléfono de contacto: 645 18 55 20

• Dirección de correo electrónico: info@bymostazza.com

 

 

ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN

Para utilizar los servicios de compra o suscripción de la página Web, debe ser mayor de edad. 

La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón “FORMALIZAR PAGO” así como la casilla de aceptación de las Condiciones Generales que aparecen a pie de página de la solicitud de compra, y expresan la aceptación total de, entre otras, todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se muestran en la página Web con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad. En ese caso, se le informaría de cualquier cambio que pudiera afectarle. 

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de By Mostazza que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por By Mostazza deberá ser objeto de una nueva contratación. Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones Generales, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico. 

By Mostazza remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico, o correo certificado con acuse de recibo antes de que se cumplan 24 horas de la compra. By Mostazza le informa de que archiva los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras. En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar los datos podrá modificar los mismos dirigiéndose a nosotros a través del correo electrónico shop@bymostazza.com. Si el dato modificado se refiere a su dirección postal, mediante la que se determina la entrega en la oficina de correos correspondiente al domicilio en la que se le entregará el producto adquirido, siempre que el producto no haya sido enviado, dicho envío se realizará a la nueva dirección indicada. En caso contrario el Cliente deberá esperar a que se le vuelva a remitir el producto.

Algunos productos pueden estar sujetos a disponibilidad. En ese caso se informará de ello al cliente, dando la posibilidad de contratar un producto similar, de resolver el contrato o de recibir una alerta cuando el producto vuelva a estar en stock.

 

 

PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO

1.Precios 

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). Asimismo, el precio del producto o suscripción se enviará en la confirmación del pedido junto con las presentes Condiciones Generales. 

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta. By Mostazza se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado. Los gastos de envío se indican en la página web.

Adicionalmente, el precio asociado a los gastos de envío dependerán tanto de la dirección de entrega como del método de envío seleccionado. En este sentido, el precio final aparecerá en el momento de selección del método y dirección de entrega. 

En los pedidos con destino a Ceuta, Melilla e Islas Canarias, las entregas se encontrarán exentas de IVA sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos:

.- Ceuta y Melilla: Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (en adelante, IPSI)

.- Islas Canarias: Impuesto General Indirecto Canario (en adelante, IGIC)

En el caso de pedidos con destinos distintos a los anteriormente mencionados, las entregas se encontrarán igualmente exentas de IVA sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y/o aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente aplicable. 

 

2. Forma de pago

El pago de cualquier producto se realizará mediante cualquiera de las tarjetas de crédito o débito indicadas en el momento de formalizar la compra.

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago de WIX que cumple con las medidas de seguridad PCI-DSS. 

Si tiene problemas para formalizar el pago con tarjeta, le recomendamos contactar con su entidad bancaria para verificar que su tarjeta permite realizar compras online. 

En el supuesto que By Mostazza no pueda efectuar el cobro por cualquier motivo, la contratación se considerará no finalizada y, por ello la compra no estará formalizada. 

 

3.Entrega

Las entregas se envían a la dirección indicada por el Cliente. Una vez recibido el cobro de la adquisición, By Mostazza remitirá el producto. El importe total del envío y la fecha de entrega variarán en función de la dirección de envío: 

 

Plazos de entrega:

• Península e Islas Baleares: Plazo de entrega 24-72 horas desde la formalización de la compra

• Ceuta, Melilla e Islas Canarias: Plazo máximo de entrega 5 días desde la formalización de la compra. 

• Otros países: en caso de realizar la compra desde fuera de los territorios anteriores deberás realizar la compra a través de shop@bymostazza.com. En respuesta a tu correo te indicaré el plazo de entrega estimado así como el precio total del envío para que, con esa información, puedas decidir si deseas realizar la compra. 

 

Importes de envío: 

• Península: las gastos de envío de pedidos con destino dentro de la península serán de CINCO EUROS CON CINCUENTA CÉNTIMOS (5,5.-Euros). En los pedidos superiores a CINCUENTA EUTOS (50.-Euros) , los gastos de envío serán gratuitos. 

• Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias: en caso de realizar la compra desde cualquiera de estos territorios, deberás realizar la compra a través de shop@bymostazza.com. En respuesta a tu correo te indicaré el plazo de entrega estimado así como el precio total del envío para que, con esa información, puedas decidir si deseas realizar la compra.

• Otros países: en caso de realizar la compra desde fuera de los territorios anteriores deberás realizar la compra a través de shop@bymostazza.com. En respuesta a tu correo te indicaré el plazo de entrega estimado así como el precio total del envío para que, con esa información, puedas decidir si deseas realizar la compra. 

 

Desistimiento:

ByMostazza garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución. El Cliente dispondrá de un plazo de quince días hábiles desde la recepción de la compra para resolver el contrato. 

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Esto no será aplicable en aquellos supuestos de ventas de objetos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato. El Cliente comunicará a By Mostazza dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el formulario de desistimiento (Anexo a las presentes Condiciones Generales) el albarán de entrega y en su caso factura emitida por By Mostazza mediante la agencia de tramitación de pedidos de su elección, corriendo el Cliente con los gastos de envío necesarios para realizar la devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a By Mostazza siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de By Mostazza, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente. Si un producto hubiera llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, By Mostazza se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

En estos supuesto, By Mostazza realizará el reintegro del precio pagado por el Cliente en un plazo no superior a 15 días desde su recepción y a través del medio utilizado para la realización de la compra. 

 

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con By Mostazza enviando un correo a info@bymostazza.com. 

 

 

IDIOMA

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre By Mostazza y el Cliente es el castellano.

 

 

RESPONSABILIDADES DE BYMOSTAZZA

By Mostazza garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página Web. Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios. El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.

 

 

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas. El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a By Mostazza producto de la incorrección de los mismos. El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de By Mostazza sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

 

 

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de By Mostazza corresponden en exclusiva a By Mostazza o a terceros que han autorizado su inclusión en la página web. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de By Mostazza o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. By Mostazza no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

 

 

GARANTÍA

By Mostazza, responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que manifiesten las entregas en el plazo de dos años, tal y como establece la normativa vigente. Quedan excluidas la garantía proporcionada aquellos desperfectos ocasionados por el uso o por un uso inadecuado, así como en general todas aquellas excluidas por la legislación vigente.

 

 

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

La relación entre By Mostazza y el Cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona. By Mostazza perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales así como cualquier utilización indebida del sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y asistan en derecho. 

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Anexo: FORMULARIO DESISTIMIENTO

 

• A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico): 

• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) 

• Pedido el/recibido el (*)

• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel) 

• Fecha: 

(*) Táchese lo que no proceda.

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